Мое семичасовое приключение в петербургском «многофункциональном центре предоставления государственных услуг» завершилось успешно.

Продлить разрешение на работу и визу — настоящее ежегодное приключение, которое всегда выявляет в российской бюрократии что-то новое.

Все отмечают, что бумажной волокиты стало только больше, каждый год появляются новые сюрпризы. Однако в то же время дружелюбие российских чиновников и их готовность помочь сильно возросли.

Ну и что, что приходится носиться из одного офиса в другой, ведь вас ждет приятное общение со служащими!

Чтобы начать обновлять бумаги, мне сначала нужно зарегистрироваться в своей квартире в Санкт-Петербурге. Раньше регистрацию можно было оформить по почте, но сейчас это нужно делать в «многофункциональных центрах предоставления государственных услуг».

Необходимо представить документ о собственности на квартиру, подробное заявление, заполненное без малейшей ошибки и распечатанное на обеих сторонах листа, и копии всех важных страниц в паспорте. Кроме всего прочего, паспорт надо перевести на русский язык с помощью дипломированного переводчика, а потом заверить перевод печатью и подписью нотариуса.

Я все это собрала. Заполнила уже знакомое заявление. Однако в регистрационном бюро выяснилось, что я заполнила устаревшую форму заявления, которую раньше отправляли по почте.

Дружелюбный сотрудник МФЦ извинился и сказал, что не может принять мое заявление, хотя новая форма отличается от старой лишь парой мелочей. Я вернулась домой, нашла заявление нового образца в интернете, заполнила его на компьютере, распечатала на обеих сторонах листа и пошла обратно в МФЦ, чтобы встать в очередь.

На этот раз я встретилась с другим дружелюбным служащим МФЦ, который тоже внимательно проверил мое заявление. Опять ошибка!

Я вписала сокращение «кв.» в то же окошко, что и номер квартиры, хотя они должны стоять раздельно. Кроме этого, я написала, что мой род деятельности — «корреспондент СМИ», хотя, по мнению чиновника, это окошко надо было оставить пустым.

Я вернулась в свою квартиру к компьютеру и принтеру. Я впечатала номер квартиры в нужное окошко, удалила данные о своей профессии и опять отправилась вставать в очередь.

Когда я в третий раз за день пришла в офис, консультант на входе в МФЦ сочувственно воскликнул: «Опять Вы! Неужели никак получается правильно заполнить документы?»

Я попала к новому специалисту. Он начал проверять документы и вскоре заметил, что в заявлении не указан мой род деятельности.

«Почему Вы оставили это окошко пустым? Здесь Вы должны были указать, кем работаете», — заметил он.

Я спокойно объяснила, что ранее сегодня другой служащий МФЦ попросил меня не заполнять это окошко. Он, к счастью, еще был на месте, так что специалисты начали советоваться друг с другом.

В итоге победил последний служащий — и человечность. Я получила исключительное разрешение дописать в заявлении от руки «корреспондент СМИ», хотя обычно заявление должно быть либо полностью напечатано, либо полностью заполнено от руки.

В общей сложности на эти «танцы» у меня ушло семь часов. Меня никогда в жизни так не муштровали. Такова российская бюрократия.

Разрешение на работу и виза? После многочисленных проволочек я через месяц получу документы, которые будут действительны еще один год.

Материалы ИноСМИ содержат оценки исключительно зарубежных СМИ и не отражают позицию редакции ИноСМИ.